A The Selah Company Lda ( “empresa”) valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais quando interage com o nosso website, aplicações móveis ou através de marketplaces parceiros, incluindo Amazon, FNAC e Worten. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e os direitos que lhe assistem.
1. Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados de acordo com a sua interação:
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Dados fornecidos por si:
- Nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio, telefone, dados de pagamento.
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Dados de transações e compras:
- Histórico de pedidos, produtos adquiridos ou visualizados, interações com o website e app.
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Dados técnicos e de navegação:
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e outras tecnologias de rastreio.
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Dados provenientes de marketplaces:
- Quando compra através da Amazon, FNAC ou Worten, recebemos informações necessárias à gestão da encomenda e cumprimento contratual, incluindo dados de envio e faturação.
2. Finalidades do Tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- Processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Responder a pedidos de suporte ou dúvidas.
- Enviar comunicações comerciais, caso tenha consentido, incluindo newsletters e promoções.
- Personalizar a experiência de utilização e analisar tendências de consumo.
- Prevenir fraude e proteger a segurança dos serviços.
3. Base Legal
O tratamento de dados baseia-se em:
- Execução de contrato : Processamento de encomendas e serviços associados.
- Consentimento : Envio de comunicações comerciais e newsletters.
- Obrigação legal : Cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias ou legais.
- Interesse legítimo : Otimização de serviços, prevenção de fraudes e segurança.
4. Partilha de Dados com Marketplaces e Terceiros
Para cumprir a entrega de produtos e o funcionamento das vendas online, os seus dados podem ser partilhados com:
- Marketplaces parceiros (Amazon, FNAC, Worten) : apenas os dados necessários à gestão de encomendas e faturação.
- Prestadores de serviços : empresas de logística, pagamentos, IT, marketing e análise de dados.
- Autoridades legais : quando exigido por lei ou para proteção de direitos da empresa.
Os seus dados não serão vendidos a terceiros para fins comerciais.
5. Armazenamento e Segurança
- Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e comerciais.
- Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
- Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais.
6. Direitos do Utilizador
Como titular de dados, pode:
- Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
- Solicitar a eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados.
- Retirar consentimento para comunicações comerciais a qualquer momento.
- Solicitar portabilidade dos seus dados.
- Reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Pedidos podem ser enviados para: info@the-selah.eu
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
- Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para otimizar a navegação, analisar padrões de utilização e personalizar conteúdos e anúncios.
- Pode gerir ou recusar cookies nas definições do navegador ou através do banner de cookies do website.
8. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no website. Recomendamos consultar esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
9. Contactos
The Selah Company Lda
Morada: Rua Professor Henrique de Barros 4, R/C F • 2685-338 • Prior Velho • Loures, Portugal
Email: info@the-selah.eu
Telefone: +351 938 357 664